Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

2. Annahme der Bedingungen

Durch Installation, Zugriff oder Nutzung von SmartCart Family akzeptieren Sie automatisch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen NICHT einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst NICHT.

3. Dienstbeschreibung

3.1. Was ist SmartCart Family?

SmartCart Family ist eine App zur Verwaltung von Einkaufslisten für Familien, die aus zwei unterschiedlichen Teilen besteht: zum einen die App selbst, die aufgrund ihres Designs und ihrer Philosophie keine Internetverbindung benötigt (alles, was Sie damit tun, bleibt auf Ihrem Gerät). Zum anderen diese Website, für deren Zugriff eine Internetverbindung erforderlich ist. Wir bieten:

• Komplettes Einkaufsmanagement: Mehrere Geschäfte, Ausgabenkontrolle, Budgets, Gang-Mapping, Statistiken und mehr
• Bildungsfigur Lucy: Geschichten, Märchen und Abenteuer über gesunde Ernährung für Kinder
• 100% Offline: Funktioniert ohne Internetverbindung (die App)
• 7 Sprachen: Spanisch, Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch und Chinesisch
• 60 Tage Volltetst: Keine Kreditkarte, keine Einschränkungen, alle Funktionen

3.2. Was ist SmartCart Family NICHT?

Um Missverständnisse zu vermeiden, stellen wir klar, dass SmartCart Family:

• KEIN Online-Shop ist (wir verkaufen keine Lebensmittel)
• KEINE exakten Preise garantiert (Sie geben Preise manuell ein)
• KEINEN professionellen Ernährungs-, medizinischen oder pädagogischen Rat ersetzt
• KEIN Lieferdienst ist
• NICHT 100% kostenlos ist (erfordert Abonnement nach 60 Tagen Testphase)

4. Pläne und Preise

4.1. Testzeitraum - 60 Tage GRATIS

4.2. Preise außerhalb Spaniens

Die Preise passen sich der lokalen Währung je nach Land und aktuellem Wechselkurs an:

• Großbritannien: £3.49/Monat oder £24.90/Jahr
• China: ¥29/Monat oder ¥199/Jahr
• Andere Länder (Euro): 3,99€/Monat oder 29,90€/Jahr

4.3. MwSt. enthalten

Die angezeigten Preise sind Endpreise. Für Kunden mit Wohnsitz in der Europäischen Union enthalten die Preise die geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) gemäß den aktuellen Vorschriften. Für Kunden in anderen Ländern gelten die Preise als netto und endgültig.

5. Zahlungen und Abrechnung

5.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir wickeln Zahlungen über PayPal ab, das Folgendes akzeptiert:

• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal-Konto
• Andere Zahlungsmethoden je nach Land

5.2. Automatische Verlängerung

WICHTIG: Abonnements verlängern sich automatisch:

• Monatsplan: Wird jeden Monat am selben Datum abgebucht
• Jahresplan: Wird jedes Jahr am selben Datum abgebucht

5.3. Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unter folgenden Bedingungen zu ändern:

• Wir informieren Sie 30 Tage im Voraus
• Der neue Preis betrifft Ihr aktuelles Abonnement NICHT bis zur nächsten Verlängerung
• Sie können vor der Verlängerung kündigen, wenn Sie nicht einverstanden sind

5.4. Rechnungen

Sie erhalten nach jeder Zahlung eine Rechnung per Email. Wenn Sie eine Rechnung mit spezifischen Daten (Firmenname usw.) benötigen, schreiben Sie uns an sales@smartcartfamily.com

6. Stornierungen und Rückerstattungen

6.1. So kündigen Sie Ihr Abonnement

Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf zwei Arten kündigen:

• Über PayPal: Verwalten Sie Ihre Abonnements in Ihrem PayPal-Konto
• Per Email an: info@smartcartfamily.com mit dem Betreff "Abonnement kündigen"

6.2. Rückerstattungsrichtlinie

Verzicht auf das Widerrufsrecht:

Da Sie 60 volle Tage kostenlosen Test mit unbegrenztem Zugriff auf alle Funktionen von SmartCart Family genossen haben, akzeptieren Sie, dass Sie den Dienst vor dem Kauf vollständig kennen.

Außergewöhnliche Rückerstattungen:

Obwohl Sie auf das Widerrufsrecht verzichtet haben, bieten wir in diesen begründeten Fällen Rückerstattungen an:

• Schwerwiegender technischer Fehler: Die App funktioniert nicht und wir können es nicht innerhalb von 7 Tagen beheben
• Doppelbuchung: PayPal hat Ihnen fälschlicherweise zweimal berechnet
• Betrug oder unbefugte Nutzung: Jemand hat einen Kauf ohne Ihre Erlaubnis getätigt
• Wichtige nicht kommunizierte Änderungen: Wir haben wesentliche Funktionen ohne Benachrichtigung geändert

Fälle, in denen KEINE Rückerstattung erfolgt:

• Meinungsänderung nach dem Kauf
• "Ich benutze es nicht mehr" oder "Ich brauche es nicht"
• Probleme mit Ihrem Gerät oder Betriebssystem
• Preis oder gebuchten Plan nicht richtig gelesen

6.3. Ausnahmen (KEINE Rückerstattung)

Wir bieten keine Rückerstattungen in diesen Fällen:

• Verstoß gegen diese Bedingungen (Missbrauch, Betrug usw.)
• Probleme mit Ihrem Gerät oder Betriebssystem
• Meinungsänderung nach dem Rückerstattungszeitraum

6.4. Frist für außergewöhnliche Rückerstattungen

Genehmigte außergewöhnliche Rückerstattungen (nur in den in 6.2 genannten begründeten Fällen) werden innerhalb von maximal 14 Werktagen ab Genehmigung bearbeitet und erscheinen über PayPal auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Antragsverfahren:

• Schreiben Sie an info@smartcartfamily.com
• Erklären Sie den begründeten Grund (technischer Fehler, Doppelbuchung, Betrug usw.)
• Legen Sie nach Möglichkeit Beweise vor (Screenshots, Belege usw.)
• Wir bewerten jeden Fall individuell innerhalb von maximal 72 Stunden

7. Zulässige Nutzung des Dienstes

7.1. Erlaubte Nutzungen

Sie können SmartCart Family nutzen für:

• Verwaltung Ihrer persönlichen oder familiären Einkaufslisten
• Kontrolle Ihrer Haushaltsausgaben
• Teilen von Listen mit Ihrer Familie/Ihrem Haushalt
• Pädagogische Nutzung mit Lucys Geschichten

7.2. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen SmartCart Family NICHT nutzen für:

• ❌ Weiterverkauf, Weiterverbreitung oder Unterlizenzierung der App
• ❌ Reverse Engineering oder Dekompilierung des Codes
• ❌ Kommerzielle Nutzung (Lagerverwaltung im Geschäft usw.)
• ❌ Illegale oder betrügerische Aktivitäten
• ❌ Versuch, den Dienst zu hacken, zu überlasten oder zu beschädigen
• ❌ Erstellung gefälschter oder mehrerer Konten, um den Testzeitraum zu missbrauchen

8. Geistiges Eigentum

8.1. Rechte von SmartCart Family

SmartCart Family, der Code, das Design, die Marke, das Logo, die Figur "Lucy" und alle Inhalte sind Eigentum von Francisco López Bermúdez und geschützt durch:

• Urheberrecht (Copyright)
• Eingetragene Marken (in Bearbeitung)
• Spanische und europäische Gesetzgebung zum geistigen Eigentum

8.2. Nutzungslizenz

Durch das Abonnieren erhalten Sie eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App auf Ihrem/Ihren persönlichen Gerät(en).

8.3. Ihre Daten gehören Ihnen

Trotz unseres Eigentums an der App gehören Ihre Einkaufslisten, Budgets und eingegebenen Daten zu 100% Ihnen. Sie können sie jederzeit exportieren.

9. Haftungsbeschränkung

9.1. App-Funktionalität

Wir bemühen uns, einen exzellenten Service zu bieten, aber wir GARANTIEREN NICHT:

• Dass die App ohne Unterbrechungen oder Fehler funktioniert (Bugs passieren)
• Kompatibilität mit allen Geräten oder Betriebssystemversionen
• Dass Ihre lokalen Daten einen Werksreset überleben (machen Sie Backups)

9.2. Preise und Berechnungen

9.3. Bildungsinhalte (Lucy) und Kindersicherung

Lucys Geschichten, Märchen und Abenteuer sind orientierende Bildungsinhalte, die Kindern auf unterhaltsame Weise gesunde Ernährung beibringen sollen. Jedoch:

Was Lucy NICHT ist:

• Ersetzt KEINEN professionellen medizinischen oder ernährungswissenschaftlichen Rat
• Diagnostiziert KEINE Allergien, Unverträglichkeiten oder Krankheiten
• Verschreibt KEINE personalisierten Ernährungspläne
• Ersetzt NICHT die elterliche oder schulische Erziehung

Empfehlungen:

• Lesen Sie den Leitfaden zur Kindersicherung, bevor Sie Lucy aktivieren
• Schauen Sie sich Inhalte an, bevor Ihre Kinder sie sehen
• Sprechen Sie mit Ihren Kindern darüber, was sie von Lucy lernen
• Konsultieren Sie einen Kinderarzt oder Ernährungsberater bei Fragen zur Kinderernährung

9.4. Indirekte Schäden

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir NICHT für indirekte Schäden wie:

• Übermäßige Einkäufe durch schlechte Planung
• Vergessene Produkte auf Ihrer Liste
• Verlorene Zeit, wenn die App ausfällt
• Datenverlust durch fehlendes Backup

9.5. Maximale Haftungsgrenze

In jedem Fall ist unsere maximale Haftung auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten für Ihr Abonnement bezahlt haben.

10. Servicegarantien

10.1. Was wir GARANTIEREN

10.2. Keine stillschweigenden Garantien

Außer den oben genannten ausdrücklichen Garantien wird der Dienst "wie besehen" angeboten, ohne stillschweigende Garantien für:

• Marktgängigkeit
• Eignung für einen bestimmten Zweck
• Spezifische Einsparergebnisse

11. Änderungen des Dienstes

11.1. Updates und Verbesserungen

Wir können SmartCart Family aktualisieren, um:

• Fehler (Bugs) zu beheben
• Bestehende Funktionen zu verbessern
• Neue Funktionen hinzuzufügen
• An neue Betriebssystemversionen anzupassen

Wichtige Updates werden in der App kommuniziert.

11.2. Entfernung von Funktionen

Wenn wir eine Funktion entfernen oder wesentlich ändern müssen:

• Benachrichtigen wir Sie 30 Tage im Voraus
• Erklären wir den Grund
• Bieten wir Alternativen an, wo möglich

11.3. Schließung des Dienstes (unwahrscheinlich, aber möglich)

Sollten wir SmartCart Family aus irgendeinem Grund schließen müssen:

• Vorankündigung von 6 Monaten
• Volle Rückerstattung nicht genutzter Jahresabonnements
• Tools zum Exportieren all Ihrer Daten

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Wenn wir dies tun:

• Veröffentlichen wir die neue Version auf dieser Seite
• Aktualisieren wir das Datum oben
• Wesentliche Änderungen: Wir benachrichtigen Sie 30 Tage im Voraus per Email
• Geringfügige Änderungen: Treten sofort in Kraft

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Anwendbare Gesetzgebung

Diese Bedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung und den geltenden europäischen Vorschriften, einschließlich:

• DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
• LSSI (Gesetz über Dienste der Informationsgesellschaft)
• Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern

13.2. Streitbeilegung

Wir bevorzugen den Dialog: Wenn Sie ein Problem oder eine Meinungsverschiedenheit haben, kontaktieren Sie uns zuerst unter info@smartcartfamily.com. Wir lösen 99% der Fälle durch Gespräche.

13.3. Gerichtsstand

Für alle rechtlichen Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, unterwerfen sich beide Parteien den Gerichten und Tribunalen Spaniens, die Ihrem Wohnsitz entsprechen.

13.4. Plattform zur Online-Streitbeilegung (EU)

Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zu nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Kontakt und Support

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zum Dienst: